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Politique de confidentialité.

Last updated: (8/17/2020)

9394-7919 Québec inc. (« nous », « Technologies MoveMate » ou « notre ») exploite le site Web https://movemate.ca (nommé ci-après le « Service »).

Technologies MoveMate prend au sérieux la protection de la vie privée et la sécurité des données. Nous nous engageons à faire preuve de transparence dans la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous utilisons les informations personnelles et les circonstances dans lesquelles nous pouvons partager ces informations avec un tiers. Nous vous recommandons de la lire en même temps que nos autres politiques et directives afin de garantir une expérience optimale.

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de données personnelles lorsque vous utilisez notre service et des choix que vous avez associés à ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette politique. Sauf définition contraire dans la présente politique de confidentialité, les termes utilisés dans la présente politique de confidentialité ont la même signification que dans nos conditions générales, accessibles à partir de https://movemate.ca.

Définitions.

Service.

Le service est le site https://movemate.ca exploité par 9394-7919 Québec inc.

Données personnelles.

Les données à caractère personnel sont des données concernant une personne vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou à partir de celles et d’autres informations que nous possédons ou que nous sommes susceptibles de posséder). Il s’agit des informations que vous nous fournissez et qui vous identifient personnellement, comme votre nom, votre adresse électronique ou les informations de facturation, ou d’autres données qui peuvent être raisonnablement reliées à ces informations par Technologies MoveMate, comme les informations que nous associons à votre compte.

Données d'utilisation.

Les données d’utilisation sont des données collectées automatiquement soit par l’utilisation du service, soit par l’infrastructure du service elle-même (par exemple, la durée de la visite d’une page).

Cookies.

Les cookies sont un petit fichier contenant une chaîne de caractères qui est envoyé à votre appareil numérique lorsque vous visitez un site web. Lorsque vous visitez le site à nouveau, le cookie permet à ce site de reconnaître votre navigateur. Les cookies peuvent stocker les préférences des utilisateurs et d’autres informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse tous les cookies ou pour qu’il vous indique quand un cookie est envoyé. Toutefois, certaines fonctions ou certains services du site web peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

Contrôleur de données.

Le contrôleur des données est la personne physique ou morale qui (seule ou conjointement ou en commun avec d’autres personnes) détermine les finalités et les modalités du traitement de toute information personnelle.

Aux fins de la présente politique de confidentialité, nous sommes un contrôleur de vos données personnelles.

Traitants de données (ou fournisseurs de services).

Processeur de données (ou fournisseur de services) : toute personne physique ou morale qui traite les données au nom du contrôleur de données.

Nous pouvons utiliser les services de différents prestataires de services afin de traiter vos données de manière plus efficace.

Personne concernée (ou utilisateur).

La personne concernée est toute personne vivante qui utilise notre service et qui fait l’objet de données à caractère personnel.

Collecte et utilisation des informations.

Nous recueillons plusieurs types d’informations à des fins diverses afin de vous fournir et d’améliorer notre service.

Types de données collectées Données personnelles.

Lors de l’utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« Données personnelles »).

Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à:

  • L’adresse mail ;
  • Le prénom et nom de famille ;
  • Le numéro de téléphone ;
  • L’adresse postale ;
  • Les cookies
  • Les données d’utilisation

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter au moyen de newsletters, de supports marketing ou promotionnels et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout email que nous vous envoyons.

Données d'utilisation.

Nous pouvons également recueillir des informations sur la manière dont le service est accessible et utilisé (« Données d’utilisation »). Ces données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP de votre ordinateur, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques des appareils et d’autres données de diagnostic.

Données de suivi et cookies.

Notre service et nous détenons certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et stockés sur votre appareil. D’autres technologies de suivi sont également utilisées, telles que les balises, les tags et les scripts, pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser notre service.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d’indiquer quand un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines parties de notre service.

Exemples de Cookies que nous utilisons :

Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre service.

Cookies persistants. Nous utilisons les cookies persistants pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.

Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité pour des raisons de sécurité.

Utilisation des données.

9394-7919 Québec inc. utilise les données recueillies à diverses fins :

  • Pour fournir et maintenir notre service
  • Pour vous informer des modifications apportées à notre service
  • Pour vous permettre de participer aux fonctions interactives de notre service
  • Fournir une assistance à la clientèle
  • Rassembler des analyses ou des informations utiles pour améliorer notre service
  • Pour contrôler l’utilisation de notre service
  • Renforcer la sécurité de nos utilisateurs et de nos services
  • Pour l’assistance à la clientèle
  • Pour la recherche et le développement
  • Détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques
  • Vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou demandés, à moins que vous n’ayez choisi de ne pas recevoir ces informations
  • To provide you with news, special offers and general information about other goods, services and events which we offer that are similar to those that you have already purchased or enquired about unless you have opted not to receive such information

Base juridique pour le traitement des données à caractère personnel en vertu du règlement général sur la protection des données (RPD).

Si vous êtes originaire de l’Espace économique européen (EEE), 9394-7919 Québec inc., la base juridique de la collecte et de l’utilisation des informations personnelles décrites dans la présente politique de confidentialité dépend des données personnelles que nous recueillons et du contexte spécifique dans lequel nous les recueillons.

9394-7919 Québec inc. peut traiter vos Données personnelles pour les raisons suivantes :

  • Nous avons besoin d’exécuter un contrat avec vous
  • Vous nous avez donné l’autorisation de le faire
  • Le traitement est effectué dans notre intérêt légitime et vos droits ne l’emportent pas sur celui-ci
  • Pour le traitement des paiements
  • Pour se conformer à la loi

Conservation des données.

9394-7919 Québec inc. ne conservera vos données personnelles qu’aussi longtemps qu’il sera raisonnablement nécessaire pour les fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), pour résoudre des litiges et pour faire respecter nos accords et politiques juridiques.

9394-7919 Québec inc. conservera également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les Données d’utilisation sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou que nous sommes légalement obligés de conserver ces données pour des périodes plus longues.

Protection des informations personnelles.

Nous avons mis en place des mesures administratives, techniques et physiques pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé et contre tout traitement illégal, perte accidentelle, destruction et détérioration. Nous limitons l’accès à vos informations personnelles au personnel de Technologies MoveMate et aux prestataires de services autorisés qui en ont besoin pour remplir les exigences de leur travail.

Nous conserverons vos informations lorsque nous avons un besoin commercial légitime et continu de le faire (par exemple, pendant que vous détenez un compte chez nous et pendant une période de temps raisonnable par la suite, ou pour nous permettre de remplir nos obligations légales, fiscales ou comptables). Nous pouvons conserver certaines données si nécessaire pour prévenir la fraude ou les abus futurs, ou à des fins commerciales légitimes, comme l’analyse d’informations agrégées non personnelles, ou le recouvrement de comptes, ou si la loi l’exige ou le permet. Toutes les informations personnelles conservées resteront soumises aux conditions de la présente politique de confidentialité.

Si vous demandez que votre nom soit retiré de nos bases de données, il peut ne pas être possible de supprimer complètement toutes vos informations personnelles en raison de contraintes technologiques et juridiques.

La transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous prenions des mesures pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles ou d’autres données transmises à la plate-forme Technologies MoveMate ; toute transmission est à vos propres risques.

Transfert de données.

Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférées vers – et conservées sur – des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Bien que vos informations personnelles se trouvent hors du Canada, elles sont soumises aux lois du pays dans lequel elles sont détenues et peuvent être divulguées aux gouvernements, tribunaux ou organismes d’application de la loi ou de réglementation de cet autre pays, conformément aux lois de ce pays. Certains pays en dehors du Canada et de l’Espace économique européen n’ont pas toujours des lois de protection des données aussi strictes, indépendamment des garanties que nous avons mises en place pour la protection de vos informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Si vous êtes situé en dehors du Canada et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, au Canada et que nous les traitons dans ce pays.

Votre consentement à la présente politique de confidentialité, suivi de la soumission de ces informations, représente votre accord à ce transfert.

9394-7919 Québec inc. prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu’il n’y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Divulgation des données.

Transaction commerciale.

Si 9394-7919 Québec inc. est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une autre politique de confidentialité.

Divulgation à des fins d'application de la loi.

Dans certaines circonstances, 9394-7919 Québec inc. peut être tenu de divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

Exigences légales.

9394-7919 Québec inc. peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour :

  • Pour se conformer à une obligation légale
  • Pour protéger et défendre les droits ou les biens de 9394-7919 Québec inc.
  • Pour prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en rapport avec le Service
  • Pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public
  • Pour se protéger contre la responsabilité juridique

Sécurité des données.

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforçons d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Notre politique sur les signaux « Ne pas suivre » dans le cadre de la loi californienne sur la protection en ligne (CalOPPA)

Nous ne soutenons pas l’initiative « Ne pas suivre » (« DNT »). Ne pas suivre est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur web pour informer les sites web que vous ne voulez pas être suivi.

Vous pouvez activer ou désactiver la fonction « Ne pas suivre » en vous rendant sur la page des préférences ou des paramètres de votre navigateur.

Vos droits en matière de protection des données en vertu du règlement général sur la protection des données (RGDP)

Si vous êtes résident de l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. 9394-7919 Québec inc. vise à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu’elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

  • Le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous détenons sur vous. Dans la mesure du possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos données personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous n’êtes pas en mesure d’effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour vous aider.
  • Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si celles-ci sont inexactes ou incomplètes.
  • Le droit d’opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel.
  • Le droit de restriction. Vous avez le droit de demander que nous restreignions le traitement de vos données à caractère personnel.
  • Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous avons sur vous dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
  • Le droit de retirer votre consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement en tout temps lorsque 9394-7919 Québec inc. s’est fondée sur votre consentement pour traiter vos renseignements personnels.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

Vous avez le droit de vous plaindre auprès d’une autorité de protection des données concernant la collecte et l’utilisation de vos données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l’Espace économique européen (EEE).

Fournisseurs de services.

Nous pouvons employer des sociétés et des individus tiers pour faciliter notre service (« fournisseurs de services »), fournir le service en notre nom, effectuer des services liés au service ou nous aider à analyser la manière dont notre service est utilisé.

Ces tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.

Analytique.

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre service.

Google Analytics

Google Analytics est un service d’analyse web proposé par Google qui suit et signale le trafic sur les sites web. Google utilise les données collectées pour suivre et contrôler l’utilisation de notre service. Ces données sont partagées avec d’autres services de Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

Vous pouvez refuser que votre activité sur le Service soit mise à la disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire du navigateur de refus de Google Analytics. Ce module complémentaire empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics sur l’activité des visites.

Pour plus d’informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page web de Google Privacy & Terms: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Remarketing comportemental.

9394-7919 Québec inc. utilise des services de remarketing pour vous faire de la publicité sur des sites Web de tiers après que vous ayez visité notre service. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des publicités basées sur vos visites antérieures à notre Service.

Google Ads (AdWords)

Le service de remarketing de Google Ads (AdWords) est fourni par Google Inc.
Vous pouvez vous désengager de Google Analytics pour la publicité par affichage et personnaliser les annonces du réseau Google Display en visitant la page des paramètres de Google Ads : http://www.google.com/settings/ads

Google recommande également d’installer le module complémentaire de navigateur Google Analytics Opt-out – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – pour votre navigateur web. Le module complémentaire de désactivation de Google Analytics offre aux visiteurs la possibilité d’empêcher la collecte et l’utilisation de leurs données par Google Analytics.

Pour plus d’informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page web de Google Privacy & Terms : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Facebook

Le service de remarketing de Facebook est fourni par Facebook Inc.

Vous pouvez en savoir plus sur la publicité basée sur les intérêts de Facebook en visitant cette page : https://www.facebook.com/help/164968693837950

Pour ne pas participer aux publicités de Facebook basées sur les intérêts, suivez les instructions suivantes sur Facebook : https://www.facebook.com/help/568137493302217

Facebook adhère aux principes d’autorégulation de la publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez également vous désinscrire de Facebook et des autres sociétés participantes par l’intermédiaire de la Digital Advertising Alliance aux États-Unis http://www.aboutads.info/choices/, de la Digital Advertising Alliance of Canada au Canada http://youradchoices.ca/ ou de la European Interactive Digital Advertising Alliance en Europe http://www.youronlinechoices.eu/, ou vous désinscrire en utilisant les paramètres de votre appareil mobile.

Pour plus d’informations sur les pratiques de Facebook en matière de protection de la vie privée, veuillez consulter la politique de Facebook en matière de données : https://www.facebook.com/privacy/explanation

Paiements.

Nous pouvons fournir des produits et/ou des services payants dans le cadre du Service. Dans ce cas, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement).

Nous ne stockons ni ne collectons les données de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos tiers chargés du traitement des paiements, dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité.

Les processeurs de paiements adhèrent aux normes établies par PCI-DSS telles que gérées par le Conseil des normes de sécurité de PCI, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences de la norme PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de paiement.

Les processeurs de paiement avec lesquels nous travaillons sont :

PayPal / Braintree

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l’adresse suivante:  https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

Liens vers d'autres sites.

Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien d’un tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

Protection de la vie privée des enfants.

Notre service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans (« enfants »).

Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles identifiables auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

Si nous apprenons que nous avons recueilli des données personnelles auprès d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures raisonnables pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de la présente politique de confidentialité.

La présente politique de confidentialité est en vigueur à la date de la « dernière mise à jour » qui figure en haut de la page. En continuant à utiliser le service ou la plate-forme Technologies MoveMate après toute modification de notre politique de confidentialité, vous acceptez les conditions révisées de cette politique de confidentialité.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps, selon les besoins, pour refléter les changements de nos pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée.

Nous contacter.

Vos commentaires, préoccupations et questions concernant la présente politique de confidentialité et l’utilisation de vos informations personnelles sont les bienvenus. Si vous souhaitez accéder à vos informations, si vous avez des commentaires, des questions ou des demandes concernant l’utilisation de vos informations personnelles, si vous souhaitez recevoir une copie de notre politique de confidentialité par courrier électronique ou si vous trouvez des erreurs dans les informations vous concernant, veuillez nous contacter à l’adresse suivante

Par courrier électronique: info@movemate.io